Suivez les étapes ci-dessous :
Depuis votre section "Utilisateurs", télécharger le modèle de fichier .csv
Remplir le fichier en suivant les instructions
Importer le fichier dans l'espace dédié sur votre portail
Télécharger le modèle de fichier CSV
💡 Utiliser ce modèle vous permet de procéder à une importation propre en limitant les risques d'erreurs.
Depuis votre menu, accédez à l'espace Utilisateurs
À droite de l'écran, cliquez sur le bouton AJOUTER DES UTILISATEURS, un panneau s'ouvre sur la droite.
Depuis le panneau d’ajout d’utilisateurs, cliquer sur Télécharger le modèle CSV
Remplir le fichier CSV
Une fois téléchargé, ouvrez le fichier avec Microsoft Excel, Google Sheet ou encore Numbers (pour MAC) puis procédez au remplissage des colonnes.
Exemple ci-dessous :
Détail des colonnes
⚠️ Le fichier d’import doit contenir maximum 250 lignes. Veuillez procéder avec plusieurs fichiers si vous avez plus de 250 users à inscrire
La première ligne avec le nom des colonnes est à conserver.
firstname(Prénom) colonne A
- Longueur maximum : 64 caractères
- Ne doit contenir aucun caractères spéciaux
lastname (Nom) colonne B
- Longueur maximum : 64 caractères
- Ne doit contenir aucun caractères spéciaux
email (E-mail) colonne C
- Assurez-vous d'utiliser un format e-mail valide (par exemple : name@example.com)
identifier (Identifiant) colonne D optionnel
- Ne doit contenir aucun symbole
- Colonne a supprimer si vide
- L’identifiant remontera dans le reporting dès lors que l’identifiant de connexion est positionné sur username. Votre CSM pourra vous renseigner.
country (Pays) colonne E
- ⚠️ Doit respecter le format Alpha-2 (en majuscules), par exemple : FR, US, GB, DE, IT
language (Langue) colonne F
- ⚠️ Doit respecter le format ISO 639-1 (en minuscules), par exemple : fr, en, de, it
🚨 Ce champ détermine la langue de l’email envoyé à l’apprenant.
Comment importer le fichier ?
Une fois votre fichier complété, sauvegardez-le au format au format CSV UTF-8, retournez ensuite sur votre panneau d’ajout d'utilisateurs.
Cliquez ou déposez votre fichier dans l'encart gris prévu à cet effet
Une barre de progression vous informe de l'avancée de l'import
Un bandeau d'information vous informe si le fichier comporte ou non des erreurs
Au clic sur CONFIRMER ET AJOUTER LES UTILISATEURS, l'import est validé
✅ Les utilisateurs sont inscrits et sont listés dans la liste des utilisateurs du portails avec le statut En attente. Vous devrez recharger la page pour constater l'ajout.
Envoyer un mail d’invitation aux utilisateurs
📬 Cet e-mail sera automatiquement envoyé dans la langue assignée à l’utilisateur colonne E
Si l’option est désactivée, l’email se déclenchera lors de la tentative de connexion de l’apprenant sur le portail.
Je rencontre des erreurs, que faire ?
Mon fichier est rejeté
Vous pouvez rencontrer des erreurs si votre fichier :
- n'est pas un .csv
- est supérieur à 100Mb
- contient plus de 250 lignes
- ne contient pas toutes les colonnes requises (prénom, nom, email, langue).
🔎 Dans ce cas de figure, veuillez vérifier à nouveau votre fichier .csv avant de tenter une nouvelle importation.
2. Mon fichier a été accepté, mais un message indique qu'il contient des erreurs
Plusieurs erreurs peuvent s'être introduites dans votre fichier .csv :
- l'utilisateur existe déjà
- l'utilisateur est présent plus d'une fois dans le fichier
- le prénom est manquant
- le prénom fait plus de 64 caractères
- le nom de famille est manquant
- le nom de famille fait plus de 64 caractères
- l'email est manquant
- l'email n'est pas au bon format
- la langue est manquante
- la langue n'est pas au bon format
🔎 Dans ce scénario, vous pouvez choisir d'ignorer les erreurs ou d'annuler afin de vérifier le fichier.
ℹ️ En ignorant les erreurs, seuls les utilisateurs valides seront ajoutés.