La suppression en masse permet de supprimer plusieurs utilisateurs en une seule opération depuis un fichier CSV. Cette action est irréversible — assurez-vous d'avoir exporté les données nécessaires avant de procéder.
Vue d'ensemble des étapes
- Télécharger le modèle de fichier .csv depuis la section Utilisateurs
- Compléter le fichier en suivant les instructions
- Importer le fichier dans la section dédiée de votre portail
Étape 1 — Télécharger le modèle CSV
💡 Utiliser le modèle fourni par Edflex permet de réaliser un import propre en limitant les risques d'erreurs.
- Depuis votre menu, accédez à la section Utilisateurs
- En haut à droite de la liste, cliquez sur ⋮ puis sur Supprimer des utilisateurs — un panneau s'ouvre sur la droite
- Depuis ce panneau, cliquez sur Télécharger le modèle
Étape 2 — Compléter le fichier CSV
⚠️ Le fichier ne peut pas dépasser 1 000 lignes. Si vous avez plus de 1 000 utilisateurs à supprimer, découpez votre liste en plusieurs fichiers et procédez en plusieurs imports successifs.
Complétez le fichier en renseignant les identifiants des utilisateurs à supprimer en suivant les instructions incluses dans le modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre référent Edflex pour vous accompagner dans cette étape.
Étape 3 — Importer le fichier
Une fois votre fichier complété, enregistrez-le au format .csv UTF-8, puis retournez dans le panneau de suppression d'utilisateurs.
- Glissez-déposez votre fichier dans la zone prévue à cet effet, ou cliquez dessus pour le sélectionner depuis votre ordinateur
- Une barre de progression vous indique l'avancement du traitement
- Un bandeau d'information vous signale si le fichier contient des erreurs
- Cliquez sur Confirmer et supprimer les utilisateurs pour valider la suppression
✅ Les utilisateurs sont supprimés. Rechargez la page pour que la liste soit mise à jour.
Attention : cette action est définitive et ne peut pas être annulée. Les données de progression et d'activité des utilisateurs supprimés sont perdues. Téléchargez la liste complète de vos utilisateurs et votre fichier de reporting avant de procéder si vous souhaitez conserver un historique.
Pour ajouter de nouveaux utilisateurs, consultez l'article Mise à jour en masse des profils utilisateurs.
Pour exporter vos données avant suppression, consultez l'article Espace analytiques — tableau de bord.